12월 경 이제 롱패딩 입을 시기가 다가와서 패딩 드라이를 맡겼던 후기를 들고 왔습니다. 집 주변에 픽업 가능한 마땅한 세탁소가 없어 알아보던 중 픽업도 가능하고 가격 면에서 타 픽업가능 업체보다 합리적이더라고요. 그럼 지금부터 런드리고 패딩 세탁 후기와 가격, 고객센터 전화번호, 할인코드까지 공유드리도록 하겠습니다.
목차
1. 런드리고란?
런드리고는 모바일 세탁 서비스 기업입니다. 모바일을 통해 세탁물 수거신청을 하면 밤 10시 이후 기사님이 픽업을 오고, 세탁이 완료되면 다시 문 앞으로 배송해주는 시스템입니다. 사용 방식에는 정기결제를 통한 자유이용과 1회 이용 방식이 있으며 자유 이용은 구독료를 매달 결제하고 이용하는 방식인데 일회성 배송에 비해 저렴하다는 장점이 있습니다.
2. 가격표
런드리고의 주요 세탁 항목에 대한 가격입니다. 해당 품목 외에도 다양한 품목에 대한 서비스를 제공하고 있으니 안내드리는 항목 외에 리빙, 잡화 등에 대한 가격은 런드리고 어플을 활용해 확인해보심을 추천드립니다.
- 아우터
| 요금제 | 가격 |
| 점퍼,재킷 | 8,500원 |
| 정장재킷 | 5,500원 |
| 일반패딩,다운패딩 | 17,800원 |
| 롱패딩 | 22,000원 |
| 경량패딩,패딩조끼 | 9,800원 |
| 코트,트렌치코트 | 14,800원 |
- 상의
| 요금제 | 가격 |
| 티셔츠 | 4,500원 |
| 블라우스 | 4,800원 |
| 원피스,점프수트 | 6,800원 |
| 후드티,맨투맨 | 5,500원 |
| 니트,스웨터 | 5,800원 |
| 가디건 | 6,500원 |
| 정장조끼 | 3,500원 |
| 캐주얼 조끼 | 5,000원 |
| 아동한복,계량한복 조끼 | 3,000원 |
| 아동한복,계량한복 상의 | 6,000원 |
| 인조가죽,인조세무 상의 | 8,000원 |
- 하의
| 요금제 | 가격 |
| 바지, 스커트 | 5,300원 |
| 패딩 바지 | 10,000원 |
| 아동한복,개량한복 하의 | 7,000원 |
- 이불
| 요금제 | 가격 |
| 커버류,이불패드 | 10,800원 |
| 일반 이불,극세사 패드 | 13,800원 |
| 극세사 이불,일반 토퍼 | 19,800원 |
| 구스이불,양모이불,실크이불 | 24,000원 |
| 구스토퍼 | 30,000원 |
| 구스베개 | 12,000원 |
| 아동이불,무릎담요 | 7,500원 |
- 신발
| 요금제 | 가격 |
| 일반 운동화 | 7,500원 |
| [부분 ] 세무/가죽,운동화,축구화,하이탑 |
9,800원 |
| [전체] 세무/가죽,운동화,골프화,등산화 |
12,500원 |
| 아동신발 | 5,800원 |
- 배송비(왕복기준)
| 요금제 | 가격 |
| 16,500원 이상 | 3,800원 |
| 16,500원 미만 | 7,600원 |
3. 이용후기
* 실제 후기를 장황하게 쓰다보니 가독성이 떨어질 수 있습니다. 빠르게 읽고 싶으신 분들은 조금 아래에 요약본을 확인해 주세요!
저는 12월 6일 오후 4시경 신청해서 오후 10시쯤 기사님이 픽업해 가셨습니다. 세탁을 마친 옷은 12월 11일경 새벽배송으로 저희 집에 다시 돌아왔습니다. 총금액은 24,920원이고 배송비 3800원을 포함한 금액입니다.
여기서 런드리고 후기가 끝난다면 아주 행복하겠지만.. 받아본 세탁물을 확인해 보니 세탁이 제대로 않은 부분과 이전에 없던 얼룰이 생긴 부분이 있었습니다.
이에 찾기 힘든 고객센터 번호를 열심히 알아내어 연결되지 않는 전화를 오래도록 기다린 끝에 고객센터와 통화가 되었고 결국 재세탁을 무상으로 맡기게 되었습니다. 12월 11일 오후 10시쯤 다시 기사님이 픽업을 해가셨고.. 고객센터 담당자분이 다음 날 바로 받아볼 수 있도록 새벽배송으로 처리해 주겠다고 했으나 제가 실제로 옷을 받은 날은 12월 16일이었습니다. 그 사이 도착 예정일이 지났는데 어떠한 연락도 오지 않아서 또 고객센터에 전화를 했고, 확인해 본 후 다시 연락 준다던 담당자는 결국 연락이 없었습니다.. 어쩔 수 없이 고객센터 게시판에 문의를 남기고 침착하게 기다리니 며칠 후에 세탁이 지연되었고 그 보상금을 지급했다는 답변이 달렸고 패딩도 무사히 받았습니다.
[요약]
요약하면 아래와 같습니다.
12월 6일 오후 4시 : 세탁 접수
12월 11일 : 세탁 완료 후 도착
12월 12일 : 기존 오염이 지워지지 않고 처음 보는 얼룩까지 발견되어 AS 요청
12월 13일(예상 도착일) : 예상 도착일에 옷이 도착하지 않고 고객센터 연락 두절
12월 16일 : 세탁 완료 후 도착, 고객센터 답변받고 보상금(?)으로 런드리고 포인트 지급
재이용 의사 : 세탁을 맡기고 수령하는 과정에 좀 문제가 있었지만 픽업, 드롭을 해주신다는 점이 편리해서 집 주변에 마땅한 세탁소가 없는 저는 또 이용하게 될 것 같습니다.
4. 할인코드
최초 회원가입 시 아래 할인코드를 입력 시 5,000P를 즉시 지급받고 사용할 수 있습니다.
할인코드 : LVNO1QQ6
5. 고객센터
- 온라인 : 앱 내 고객센터 문의하기를 통해 문의할 수 있습니다. 직접 전화하는 것에 비해 답변까지 시일이 소요됩니다.
- 전화번호 : 1833-3429 (상담원이 많지 않은 것인지 상담원 연결까지 오랜 대기가 필요합니다. 하지만 단 한 번도 연결이 안 된 적은 없습니다)
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